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今天（12日）上午發生芮氏規模5.8地震，全台天搖地動。部分民眾收到「國家級警報」簡訊，也有的民眾完全沒收到；電信業者指出，這可能和手機款式、所處區域，還有韌體是否升級有關。NCC則表示，這項功能目前仍處測試階段，預計7月才會正式上線。

上午11時17分台灣東部外海發生芮氏規模5.8地震，宜蘭縣南澳最大震度6級。由NCC推動的「災防告警細胞廣播訊息服務」已建置完成，今天派上用場。按照先前行政院指出，若中央氣象局偵測到發生規模5以上的地震，且預估震度達到5級以上，將會針對震度4級以上地區民眾的手機推送地震警報。

不過，有不少用戶反映，明明身處同一個區域，有的人手機警鈴聲大作，出現警示文字訊息，但有的人就是沒收到，網路上不少人發出疑問，也有不少用戶抱怨為何有這樣的狀況？

電信業者指出，原則上3G和4G用戶都可收到警報，但沒有收到的原因推測可能和手機款式、所處區域，還有韌體升級有關。

業者進一步說，NCC有規定今年出廠手機都要開通警報功能，去年的手機則要透過韌體升級後支援，部分手機還要去手機設定中開啟相關功能。

這項功能需要手機符合災防告警技術規範（PWS），地震簡訊會經由國家災害防救科技中心（NCDR）彙整資訊，再透過 4G 電信服務商將訊息傳送給手機用戶。手機用戶可以在 NCC 的「災防告警服務專區」查看自己的手機有沒有在認證名單中。同時還要確保有手機有經過 OTA 更新到系統最新版本，才有辦法收到地震警訊。

NCC 也表示，只要是在今年 3 月 1 日以後推出的智慧型手機，基本上都具備收到地震簡訊的能力；部分採用 WCDMA 網路的 3G 手機，在廠商韌體更新後也能具備收到地震簡訊的功能。但目前這項功能還處於測試階段，預計到 7 月才會正式上線。